С быстрым ростом искусственного интеллекта и его растущим внедрением в повседневные продукты, как-то имеет смысл спросить, насколько технологии будут интерактивные в будущем, и как люди будут вести себя перед лицом высоко интерактивного робота.
Исследователи из Университета Дуйсбурга-Эссена поставили это на проверку и наблюдали, как человек будет реагировать, если робот попросит не отключать его. Их исследование было опубликовано в Интернете в журнале открытого доступа PLOS One.
Исследователи замаскировали свое исследование, сказав 89 добровольцам, что они просто выполняют несколько задач с Нао, небольшим гуманоидным роботом. После выполнения задач участникам было предложено выключить Nao.
Результаты показали, что примерно у половины участников были опасения по отключению Нао, когда он начал умолять о своей жизни. Нао скажет фразы типа «Нет! Пожалуйста, не выключай меня! » и выразит страх быть отключенным. В то время как участники в конечном счете переключили Нао, 30 из добровольцев боролись морально, если они должны перевернуть переключатель Off.
Когда их спросили позже, почему они боролись, наиболее распространенным ответом было то, что робот попросил их не делать этого. Другие причины включали в себя неожиданность внезапных просьб и страх, что они сделали что-то не так с экспериментом.
Исследователи объяснили ответ добровольцев на теорию под названием «медиа-уравнение». Теория предположила, что люди склонны рассматривать нечеловеческие СМИ (гаджеты, роботы, компьютеры), как если бы они были людьми. Концепция, названная «правилом взаимности», также вступила в игру. Поскольку Нао начал звучать человеком, когда он просил о его жизни, добровольцы начали относиться к нему как к человеку. Это привело к их колебаниям в повороте Нао.
Аналогичное исследование было проведено в 2007 году, которое включало видеозапись взаимодействия человека и робота. В кадре исследователь предупредил робота о том, что он будет отключен, потому что он допустил ошибку. Робот продолжал умолять, чтобы его не отключили и даже обещал вести себя хорошо.
Как выводы относятся к современному обществу? Айке Хорстманн, аспирант из Университета Дуйсбурга-Эссена, который также возглавлял исследование, сказал The Verge, что в конечном итоге людям нужно будет привыкнуть.
Теория уравнений медиа предполагает, что мы реагируем на [роботов] социально, потому что в течение сотен тысяч лет мы были единственными социальными существами на планете. Теперь это изменилось, и мы должны адаптироваться к новым условиям. Это бессознательная реакция, но она может измениться», — сказал Хортсманн.
Поэтому, если Сири, Кортана или помощник Google внезапно попросят не выключать устройство, людям нужно понять, кто на самом деле ответственен за гаджет, и просто нажмите на эту кнопку питания.
Свежие комментарии